CAMBIOS Y GARANTIAS.

Cambios y Devoluciones

Si deseas realizar el cambio de alguno de nuestros productos, dispones de dos opciones:

    1. Tienda Física: Visítanos en Glamurosa Shoes en la ciudad de Bucaramanga. Es indispensable presentar tu factura de compra original. El plazo para realizar el cambio es de 30 días calendario a partir de la fecha de compra.

    1. Tienda Online: A través de nuestra página web www.glamurosashoes.com, en un plazo de 30 días calendario posteriores a la entrega del producto.

Condiciones generales:

    • Productos en promoción: Los artículos con descuento o en oferta no cuentan con cambio por concepto de gusto (talla, color o referencia).

    • Valor del cambio: Los cambios se tramitarán siempre por el valor neto pagado al momento de la compra.

    • Estado del producto: El calzado debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso ni daños externos.

    • Reembolsos: Las solicitudes de devolución de dinero por compras realizadas en la plataforma web se gestionarán exclusivamente por ese canal.

Políticas de Garantía

Si tu calzado presenta algún inconveniente de calidad o idoneidad, y has seguido las recomendaciones de cuidado dentro del término de garantía vigente, puedes tramitar tu solicitud de la siguiente manera:

Cómo solicitar tu garantía:

Para iniciar el proceso, por favor comunícate con el área de Servicio al Cliente de Glamurosa Shoes:

    • WhatsApp / Celular: (+57) 3002488901

    • Horarios de atención: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm | Sábados de 9:00 am a 12:00 pm.

    • Correo electrónico: glamurosashoes114@gmail.com